1º Passo - Escolhendo o(s) produto(s)
Estando você a procura de um determinado produto ou apenas tentando descobrir alguma novidade, nós podemos ajudar.
Navegando
Para encontrar navegando um produto que deseja, basta clicar na categoria apropriada no menu do topo ou lateral (à esquerda) da página; em seguida escolher uma subcategoria no menu e finalmente escolher o produto que deseja. Cada categoria (Ex: Cuidados com o seu jardim) é dividida em várias subcategorias e cada subcategoria tem um ou mais produtos.
Exemplo: Se você estivesse procurando fertilizantes, você teria que primeiramente clicar na categoria "cuidados com o seu jardim"; na página seguinte, clicar na subcategoria "linha de produtos" e na página seguinte a página mostra todos os produtos disponíveis no site.
Buscando por Palavra-chave
A ferramenta de busca permite que você rapidamente encontre um produto em particular, uma determinada marca de produtos, algum ingrediente em especial ou até mesmo por uma característica do produto. Basta escrever uma ou mais palavras no campo "Busca" da caixinha que se encontra no alto à esquerda de todas as páginas
2º Passo - Adicionando ao carrinho de compras
O que é Carrinho de Compras: Seu carrinho de compras funciona exatamente como no "mundo real". Ele armazena todos os produtos que você deseja comprar ao navegar pela Loja de Plantas e a qualquer momento você poderá clicar no botão "IR PAGAR" do carrinho. Assim você será levado ao processo final de compra (como se fosse o Caixa no "mundo real").
Adicionando ao Carrinho: Na descrição de todos os produtos tem um botão escrito "Comprar". Para acrescentar um item ao carrinho de compras, basta clicar neste botão.
Visualizando o que tem no Carrinho: Após clicar nesse botão, uma página irá aparecer mostrando os itens que você tem no carrinho e o subtotal do valor do pedido (sem frete). Aí você terá a opção de finalizar o processo de compra ou continuar comprando (escolhendo outros produtos para adicionar ao carrinho). Se você optar por escolher outros produtos, você irá voltar à página de descrição do produto que você adicionou e no topo a direita você poderá ver o conteúdo do seu carrinho. A maneira mais rápida de você saber o que tem no seu carrinho no momento é ver a caixinha que tem o nome "Seu Carrinho" que fica no alto à direita de todas as páginas.
Calculando o valor do frete: Na página do carrinho de compras você pode calcular o valor do frete do seu pedido. Basta colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar em no botão "Calcular".
Alterando a quantidade de unidades do mesmo produto: Ao adicionar um produto ao carrinho, na página “Carrinho de Compras” você poderá alterar a quantidade de unidades daquele produto e clicar no botão "Atualizar". Este botão vai recarregar a página mostrando a nova quantidade do produto, com o valor subtotal já recalculado.
Removendo produtos do seu Carrinho: A qualquer momento que desejar, você poderá remover um ítem do seu carrinho. Basta clicar no botão "Seu Carrinho" ou "Ir Pagar" e você irá visualizar o que tem no carrinho. Nesta página você poderá apagar o item do seu carrinho e clicar no botão "IR PAGAR". Para apagar um item, basta clicar no botão "Remover" correspondente ao mesmo.
3º Passo - Fazendo o cadastro
Dando log in - Se você já estiver cadastrado na Loja de Plantas você apenas irá precisar digitar seu e-mail e sua senha para continuar o processo de compra.
Se registrando - Se você nunca se registrou você deverá preencher todo o formulário de cadastro incluindo o endereço de entrega.
4º Passo - Confirmando seu pedido
Confirmando o pedido: Nesta página vem todas as informações do seu pedido, o valor do frete, o valor total, o endereço para a entrega e as formas de pagamento .Certifique-se de que todo seu pedido está correto, incluindo o endereço para a entrega.
Escolhendo a Forma de Pagamento: Após confirmar seu pedido, você terá que escolher qual forma de pagamento você irá utilizar. Para pagar com cartão de crédito, basta clicar na imagem do cartão VISA, MasterCard ou Diners. Para pagar por boleto bancário basta clicar na imagem do boleto bancário.
Finalizando: Se você clicou na imagem de um cartão de crédito, vai aparecer uma tela para você preencher os dados do seu cartão. Após preencher os dados você vai clicar em "Finalizar Compra" e pronto; seu pedido foi concluído. Se você clicou na imagem do boleto, seu pedido será concluído e na próxima tela você vai clicar no link "Gerar Boleto" para ver seu boleto na tela.
Se você usou o número do seu cartão de crédito seu pagamento é imediato. No caso de boleto bancário, você deverá efetuar o pagamento no banco ou via Internet banking. Após ter efetuado o pagamento do boleto o banco nos avisará sobre o pagamento em 1 dia útil. Seu pedido será enviado imediatamente após o notificado de pagamento do banco.
Prazo de entrega: Após seu pedido ser enviado ele deverá chegar ao seu endereço conforme o prazo de entrega do produto que comprou. Para saber mais sobre o prazo de entrega.
Quando vai chegar meu pedido?
Para calcular quando seu pedido irá chegar você deve olhar o prazo de entrega no site dos correios.
Por exemplo, seo prazo de entrega é de 2 dias úteis isto significa que após o pagamento ter sido efetuado seu pedido chegará no seu endereço em um período máximo de 2 dias úteis.
Quando você paga por cartão de crédito o seu pagamento é imediato, assim o prazo de entrega começa a ser contado a partir do momento que você efetuou a transação.
Ao emitir o boleto bancário você deve efetuar o pagamento em um banco ou pelo Internet banking de seu banco. Assim o banco irá nos notificar sobre os seus pagamentos de um a dois dias úteis após ele ter sido efetuado. A partir do momento que formos notificados pelo banco sobre seu pagamento o prazo de entrega deverá começar a ser contado.
Mas e se o meu pedido inclui mais de um item e eles tiverem prazos de entrega diferentes?
Você deve considerar o maior prazo de entrega de seu pedido. Isto acontece porque pedidos de mais de um item são segurados até que todos eles estejam juntos para a entrega. (Por exemplo, se você pedir dois itens com prazo de entrega de 4 dias úteis e um item com prazo de entrega de 7 dias úteis, seu pedido chegará no seu endereço em um período máximo de 7 dias úteis.)
Valor do frete
Isto é fácil. Basta você colocar todos os produtos e suas respectivas quantidades no seu carrinho de compra e depois, nele mesmo, escolher o estado para onde seu pedido será encaminhado e apertar o botão “calcular” ao lado desta opção. Assim seu frete será calculado automaticamente.
Mercadorias com grandes volumes fica a critério de o cliente ter seu pedido despachado pelos correios que recebe um volume Maximo de 30 quilos por pedido a partir deste peso ou volume e cobrado uma nova taxa de envio que e pago aos correios, aconselhamos dependendo do peso e produto Ex. gramados ou grande quantidades de plantas ou terras solicitar o serviço de envio de uma transportadora fica mais em conta.